// JOGO RESPONSÁVEL
No tptpcom, o entretenimento vem em primeiro lugar. Disponibilizamos ferramentas reais para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo — porque diversão de verdade tem limites saudáveis.
// NOSSA FILOSOFIA
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, reconhecendo que jogos de cassino e apostas esportivas são formas de entretenimento — e não fontes de renda ou saídas para problemas financeiros. No tptpcom, acreditamos que cada usuário merece desfrutar da plataforma de maneira saudável, segura e dentro dos seus próprios limites.
O setor de apostas e jogos de azar online foi regulamentado no Brasil pela Lei 14.790/2023, que estabeleceu obrigações claras para operadores em relação à proteção do jogador. O tptpcom vai além do exigido pela lei: desenvolvemos políticas internas, ferramentas práticas e fluxos de atendimento voltados especificamente para identificar e apoiar usuários em situação de vulnerabilidade.
Sabemos que a linha entre entretenimento e dependência pode ser tênue. Por isso, investimos em recursos de conscientização, parcerias com organizações de apoio psicológico e na capacitação da nossa equipe de suporte para identificar sinais de jogo problemático e agir com empatia e responsabilidade.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre as ferramentas disponíveis no tptpcom, os sinais de alerta que merecem atenção e os canais de ajuda para quem sente que o jogo está saindo do controle. Leia com atenção — e compartilhe com quem você acha que pode precisar.
// PRINCÍPIOS DO JOGO SAUDÁVEL
// FERRAMENTAS DE PROTEÇÃO
Todas as ferramentas abaixo estão acessíveis diretamente no painel da sua Conta no tptpcom. Sem burocracia, sem julgamento — só você no controle.
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua Conta. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — protegendo você de decisões impulsivas.
Ativa imediatamenteEstabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas pelo período configurado, independentemente do saldo disponível.
Bloqueio automáticoConfigure alertas de tempo que aparecem na tela após 30, 60 ou 120 minutos de jogo contínuo. Você também pode definir um limite rígido de horas por dia, após o qual a sessão é automaticamente encerrada.
Alertas em tempo realPrecisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período, sua Conta fica inacessível para apostas e depósitos, mas saques de saldo pendente permanecem disponíveis.
De 1 a 90 diasA autoexclusão suspende sua Conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Nesse período, o tptpcom também bloqueia o recebimento de qualquer comunicação promocional e impede a criação de nova Conta com os mesmos dados.
Mínimo 6 mesesAcesse o relatório completo das suas sessões, apostas, depósitos e saques dos últimos 12 meses. Visualizar os dados do seu comportamento de jogo é o primeiro passo para uma avaliação honesta dos seus hábitos.
Últimos 12 mesesPara ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua Conta ou entre em contato com nosso suporte — disponível 24 horas por dia, em português.
Acessar minha ContaO tptpcom é uma plataforma de entretenimento exclusiva para adultos. O acesso e o cadastro são estritamente vedados a pessoas com menos de 18 anos de idade. Verificamos a identidade de todos os usuários durante o processo de KYC. Se você é pai, mãe ou responsável, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados com menores.
// AUTOAVALIAÇÃO
Responder honestamente às perguntas ao lado pode ajudar você a entender melhor sua relação com os jogos. Este questionário é baseado nas diretrizes do National Council on Problem Gambling e adaptado para o contexto brasileiro.
Não existe julgamento aqui. O objetivo é oferecer um espelho para reflexão. Se duas ou mais respostas forem "sim", considere utilizar uma das ferramentas de proteção disponíveis na sua Conta ou buscar apoio profissional.
// PRECISA DE AJUDA AGORA?
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia. Não precisa de motivo formal — só chama.
E-mail:
// QUESTIONÁRIO DE AUTOAVALIAÇÃO
// SINAIS DE ALERTA
O jogo problemático raramente se instala de uma vez. Geralmente começa com pequenas mudanças de comportamento que passam despercebidas. Conhecer os sinais de alerta é fundamental para agir cedo.
Se você ou alguém próximo apresenta sinais de jogo problemático, os serviços abaixo oferecem apoio gratuito e confidencial em todo o Brasil.
Lidar com um familiar ou amigo que tem problema com jogos é desafiador. Algumas orientações que podem ajudar:
// COMPROMISSO tptpcom
Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das ferramentas — está incorporado à cultura da empresa e ao design da plataforma.
Todo usuário passa por verificação de identidade (KYC) antes de realizar o primeiro saque. O tptpcom não permite acesso de menores de 18 anos e bloqueia contas com dados inconsistentes.
O tptpcom não envia promoções para usuários em período de autoexclusão ou com ferramentas de limite ativas. Nossa segmentação de marketing respeita os perfis de risco identificados internamente.
Nossos sistemas monitoram padrões de comportamento como sessões prolongadas, apostas crescentes e tentativas de burlar limites. Quando identificados, o suporte entra em contato proativamente com o usuário.
Todos os agentes de suporte do tptpcom passam por treinamento específico para identificar sinais de jogo problemático e conduzir conversas difíceis com sensibilidade, sem julgamento.
Todos os jogos disponíveis no tptpcom exibem o RTP (retorno ao jogador) e a volatilidade. Acreditamos que um jogador bem informado toma decisões melhores — e jogamos limpo com essa informação.
O tptpcom opera em conformidade com a legislação brasileira de jogos online, incluindo as exigências de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023 e nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Configure seus limites, explore os jogos com responsabilidade e aproveite tudo o que o tptpcom tem a oferecer — com segurança, suporte em português e diversão de verdade.